当社はサングローブ株式会社にHP制作を依頼し、集客に関するサポートを受けています。
サングローブさんと契約する前は、自身でクラウドファンディングを立ち上げたり、インフルエンサーさんにお願いしてSNSで集客を図ったりしていましたが、どれも全くうまくいっていませんでした。どうにかしてもっとスクールに集客できないかという焦りが常にありました。
HP制作の営業はサングローブさんだけではなく、何社も対応していたなかだったのでうんざりする気持ちもありましたが、悩みつつも利用を決めきれていない状況でした。
せっかく立ち上げた語学スクールを何とかしたいという思いが強かったのと､実体験から自身の力で集客するのは難しいと感じていたこともあり、とりあえず印象のよかったサングローブさんに話を聞いてみようと思いました。
説明はわかりやすく、サービスにも魅力を感じましたが、最終的に契約するかどうかはかなり迷いました。ただし対応はごり押しではなく、それでいて背中を押してくれるような姿勢だったのでありがたかったです。
ホームページ制作を含めた費用がギリギリ条件の範囲内だったこと、サービス内容を考えたときに妥当な費用だと感じたことが契約の決め手になりました。
ホームページの制作がはじまっても、担当の皆さまが丁寧に対応してくださいました。私はWebについて全くの初心者で、何度聞いてもわからない部分が多くありました。同じことを何度も聞いてしまうこともありましたが、初歩的なところからやさしく教えてくださいました。契約前はサポートについて不安を抱えていたので、非常に安心できました。
完成したホームページには満足でした。私のまわりの人たちに聞いても評判は良かったので、これからの成果にも期待できると感じています。
ホームページ完成後もいろいろな角度からサポートをいただいています。まったくわからない分野なので、手厚いアフターフォローは非常に助かります。一方で、より具体的な目標や方向性に沿って指導してもらえるともっとやりやすくなるかなとは思います。
サービス全体の満足度は高いです。想像していた以上にかなり丁寧に対応していただいているので、これからも改善を重ねて結果を目指していきたいです。
当スクールとしては、もっと裾野を広げて初心者の方に受講していただきたいと考えています。そのあたりも含めて、施策がミスマッチにならないよう、今後の方向性を担当の方としっかりと打ち合わせていきたいと思います。